一家文具店的老板用手机在淘宝上给一个学生买了一部手机，这是超范围经营吗？

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。